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Nimboo accepte les retours pour tous les articles achetés en ligne, pour un remboursement ou un échange dans les 15 jours suivant la livraison. Les articles achetés au prix fort peuvent également être échangés, sans frais, dans ce délai. Veuillez vous assurer que les produits sont retournés dans leur emballage d'origine et en état inutilisé, avec toutes leurs étiquettes intactes. Pour tout retour effectué sur Nimboo, le bon de livraison doit être partagé au moment du retour.

Le remboursement de votre retour peut être effectué soit sous la forme d'un avoir qui peut être échangé chez Nimboo pendant un an au maximum, soit sous la forme d'un remboursement en espèces sur le compte où l'achat a été effectué. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez en informer le service clientèle dans les 24 heures suivant la réception.

En cas de réception d'un article endommagé, le client doit informer le service clientèle le jour de la réception du colis. Toute communication reçue après 48 heures de livraison ne peut être retournée, sauf si elle est expressément couverte par la garantie du produit.

Veuillez garder à l'esprit que toute marchandise retournée ou échangée doit être non portée, non lavée et sans altération. Les articles en solde, les cartes-cadeaux et les pièces uniques sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Pour les achats expédiés à l'étranger, nous sommes heureux de proposer un remboursement ou un échange également, mais les taxes ou tarifs d'importation, les frais de douane ou autres frais qui peuvent s'appliquer en dehors du prix du produit, devront être pris en charge par le client et Nimboo ne sera pas tenu responsable de ces frais. Veuillez vérifier auprès de votre prestataire logistique interne les frais supplémentaires que vous pourriez avoir à supporter pour les livraisons internationales.

Conditions d'échange

• Le produit doit être neuf, non porté et non lavé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.
• Le produit a été acheté directement sur le site de Nimboo.
• Tous les articles personnalisés, les éditions limitées, les collaborations d'artistes, les ventes ou les articles à prix réduit sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.